3月18日，王力北京办事处接到一封手写的感谢信：“王力售后部：贵单位张玉堂同志今天来我家安装王力防盗门，因我家是老旧房，施工难度非常大，旧门套又硬又难拆，他冒着危险，吃苦耐劳，精益求精，他的这种认真负责的服务态度令我们感动。”

“感谢贵单位培养出这么出色的员工，他是王力的服务标兵，用王力门我们放心，王力人的服务态度，我们佩服!衷心地感谢你们，更感谢你们为我们送来了安全与温馨!北京市商务委退休干部张昔明，2017年3月18日。”

事情经过是这样的：3月18日早上6点，张玉堂像往常一样，他带着工具箱，开车从仓库出发，按照着安装单提供的信息和预约的时间往用户家赶。

“您好，我那边刚忙完。”张玉堂来到一位用户家门口，抬头一看，出来一位七十来岁的老人。户主说：“师傅来了，您帮我看看，我这门已经使用好多年了，就想换个门你看怎么装好一点?”

张玉堂看了看实际情况，安装的难度比较大，房子没装修，里面门套都已包好，如果拆掉门套，会给用户造成较大损失，况且又是一位老人，挺不划算的的。

为了减少损失，张玉堂决定给用户切门套。他拿着切割机开始切割，没想到这门套非常难切，里面都是铁钉，在切割的过程中不小心被钉子划破了手。

用户急忙拿出创口贴，张玉堂说：“像我们干这活难免的，没事，只是皮肉伤而已。张玉堂切割了1个多小时，切好后并把王力门安装好。

一切都已安装好后，张玉堂耐心地告诉老人怎么使用王力防盗门。在跟老人交谈中，张玉堂发现房间里面的进门石高出来一截，容易被绊倒，何况是一位老人。张玉堂说：“我把里面的地板砖给你切割一下，方便您进出。”老人看到张玉堂在切割地砖时，衣服上沾了一点灰尘，就拿了一块布递给给张玉堂擦擦。张玉堂面带微笑地说：“谢谢，我们搞安装的不怕脏，习惯了。”

张玉堂收拾东西准备要走了，老人问：“得付多少钱呐?”张玉堂说：“像这种安装，原本我们都是收费的，看你一个老人挺不容易的，我就不收您费用了，有什么问题打我电话。”老人非常感动地说：“太感谢了。”

张玉堂工作认真负责，任劳任怨，克服了现场安装难度大等问题，最终以优质的服务感动了业主。因此，业主非常感激，特意写了这封感谢信，并送来一副书法，表达对王力安全门的信赖和衷心的感谢。